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지하철종결자 FAQ
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Q20. 앱 설치 (혹은 업데이트)가 안 될 때, 어떻게 하나요? A. 안드로이드 휴대폰에서 앱 설치 혹은 업데이트가 안된다면, 아래 내용을 확인 후 다시 시도해주세요! 기기의 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 메뉴에서 캐시삭제 진행 2020. 8. 5.
Q19. 노선도 화면에서 지하철 지역설정을 변경하고싶어요 A. 지역을 자주 이동하시면서 사용하시는 분들에게 꿀 기능! 메인 노선도 화면에서 쉽게 지역을 변경할 수 있는 기능이 있습니다. [지역설정 쉽게하는 방법] 1. 앱 설정에서 [홈에서 지역 설정하기] 를 활성화 합니다. 2. 메인 노선도 화면의 좌측상단에 지역을 선택할 수 있는 버튼이 제공됩니다. 버튼을 클릭하면 아래와 같이 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전의 지하철 서비스로 변경할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q18. 역별 출발시간표와 열차의 정차역을 확인하고싶어요 A. 지하철 종결자 앱에서는 역별 출발시간표 정보를 제공하고 있습니다. 환승없이 노선 하나만 이용하는 경우 경로검색없이 도착시간을 예측할 수 있고, 일반열차 뿐만아니라 급행/특급열차의 정차역 별로 시간확인도 가능합니다. [역별 시간표 확인방법] 1. 역을 클릭한 후 [시간표]를 클릭합니다. 2. 시간표에서 시간을 클릭하면 해당 열차의 정차역과 역별 출발 시간을 한눈에 확인할 수 있습니다. 급행/특급 열차도 정차역 정보와 해당 역별로 출발시간을 확인할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q17. 출구와 가까운 하차문, 승강기·에스컬레이터가 있는 출구정보가 궁금해요 (출구정보) A. 출구정보 기능을 통해 출구와 가까운 하차문, 승강기와 에스컬레이터가 어느 출구에 가까이 있는지 확인할 수 있습니다. [역별 출구정보 확인방법] 1. 역을 선택하고 [출구정보]를 클릭합니다. 2. 상단의 출구의 번호를 선택하면, 출구와 가까운 하차문 정보와 승강기와 에스컬레이터 유무를 확인할 수 있습니다. Tip. 경로검색 결과페이지에서도 확인가능합니다. 역을 선택하고 하단에 나타난 팝업의 [출구정보]를 클릭하면 확인가능합니다. 승강기, 에스컬레이터 찾으러 헤매지 말고 지하철종결자 출구정보 이용하세요! 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요. A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. [민원신고] 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) ※주의. 탑승하고 계신 열차의 운영사(한국철도공사, 서울교.. 2020. 8. 4.
Q15. 청소년, 어린이 지하철 요금이 궁금해요 A. 지하철종결자는 경로 검색 시, 청소년/어린이 요금 정보를 안내하고 있습니다. [청소년/어린이요금 확인방법] 경로를 검색 한 후, 하단의 [i] 아이콘을 클릭하면 해당 경로의 요금정보에서 확인가능합니다. 서비스 제공지역인 서울,대전,광주,대구,부산 대상으로 제공하고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 17.
Q14. 내리는 문, 정차역, 환승 소요시간 등 이동경로의 상세정보가 궁금해요 A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 내리는문, 정차역, 빠른하차/환승 등 이동경로의 상세정보를 제공합니다. [이동경로의 상세정보 확인방법] 경로검색 후, 하단의 [하차알람] 메뉴를 클릭하여, 경로상세화면으로 진입합니다. 경로상세 화면에는 더욱 상세한 경로정보를 제공합니다. 내리는 문, 빠른 환승/하차정보, 환승소요시간, 정차역, 출구정보 등 확인가능하며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알람 설정도 가능합니다. Tip1. 환승 걸음속도 설정하는 방법은? ☞ 더 알아보기 Tp.2. 하차알람이 궁금하다면? ☞ 더 알아보기 ※ 빠른하차/환승정보 등 잘못된 정보의 제보는 앱 설정의 어플리케이션문의를 이용해주세요. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다 2020. 7. 9.
Q13. 역별 편의시설 제공여부가 궁금해요(자전거보관소,화장실,수유실 등) A. 지하철 역별로 자전거보관소, 수유실, 화장실, 물품보관함, 엘레베이터, 휠체어리프트 등 편의시설의 유무를 확인가능하며, 아래방법을 참고하세요! [역 별 편의시설 제공여부 확인방법] 역을 클릭하고 [i] 아이콘을 클릭합니다. 아래와 같이 해당 역에서 제공하는 편의시설 유/무를 한눈에 확인할 수 있습니다. 역 안내도와 함께 편의시설의 정확한 위치정보가 궁금하신 경우, 아래 글을 참고하세요! 2020/07/06 - [지하철종결자 FAQ] - Q2. 편의시설의 위치와 교통약자 이동·환승경로가 궁금해요 Q2. 편의시설의 위치와 교통약자 이동·환승경로가 궁금해요 A. 역 상세정보를 통해 정확한 편의시설 위치정보와 상세한 교통약자 이동·환승경로를 제공하고 있습니다. [편의시설 위치와 이동·환승경로 확인방법] (.. 2020. 7. 9.
Q12. 노선도를 가로모드 화면에서 확인하고 싶어요. A. 가로모드에서는 노선도를 더욱 직관적으로 확인할 수 있습니다. [지하철노선도 가로모드 확인방법] (1) 휴대폰 기기의 자동회전 설정을 켭니다. (2) 앱 설정에서 노선도 가로보기가 켜져있음을 확인합니다. (3) 기기를 가로로 회전하면, 가로모드의 노선도를 확인할 수 있습니다. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.
Q11. 나의 지하철 도착정보를 카카오톡으로 공유하고 싶어요 A. 도착시간공유하기 기능으로 간편하게 가족이나 친구, 지인에게 도착예정정보를 카카오톡으로 공유할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하세요! [도착시간 카카오톡 공유방법] (1) 경로검색 화면에서 [하차알람] (구: 경로상세) 클릭 (2) 하단의 [도착시간 공유하기] 클릭 (3) 도착예정시간과 도착시간 확인 후 [도착시간공유] 클릭 (4) 카카오톡에서 대화방 또는 상대방 선택 후 공유완료 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.