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지하철종결자 FAQ41

Q21. [지하철] 수도권 2호선의 탑승열차가 순환열차인지 알고 싶어요! A. 수도권 2호선 열차는 종착지가 있는 다른노선과 달리 순환형으로 운행되는 열차가 있습니다. 순환열차는 시청역을 기준으로 시계방향으로 운행하는 열차는 내선순환, 시계 반대방향으로 운행하는 열차는 외선순환으로 구분됩니다. 지하철종결자 앱에서는 탑승예정인 수도권 2호선 열차가 순환형인지, 종착지가있는 열차인지 구분해서 확인할 수 있습니다. [1] 도착정보에서 순환형/종착지행 구분확인 : 역 클릭 시 하단에 안내되는 도착정보에서 도착예정 열차가 순환형 열차인지, 종착지가 있는 열차인지 확인할 수 있습니다. : 실시간 정보를 조회하는 경우에도 내선/외선순환 방향을 확인할 수 있습니다. [2] 시간표에서 순환형/종착지행 구분확인 : 역별 시간표에서 해당시간의 열차가 순환형 열차인지 종착지가 있는 열차인지 확인할.. 2020. 11. 3.
Q20. [지하철] 막차시간이 궁금해요.(경로 별/역 별) A. 지하철 막차시간은 언제 출발해야 막차를 타고 목적지에 잘 도착할 수 있을지 필요한 정보입니다. 지하철 종결자 앱에서는 [1]경로의 막차시간과 [2]역별 막차시간을 확인할 수 있는데요, 2가지 방법을 이용에 참고 부탁드립니다. [1] 경로 막차시간확인 - 경로검색할때 막차시간 설정하기 경로를 검색할 때, 막차시간을 선택합니다. 막차시간 기준으로 검색하면, 목적지 역까지 가기위해 출발역에서 언제 막차를 승차해야하는지 경로검색 결과로 조회됩니다. Tip. 빠른환승/빠른하차 정보를 함께 알 수 있기 때문에 빠르게 이동할 수 있습니다. [2] 역별 막차시간 확인 - 역별 시간표에서 막차시간 확인하기 역을 클릭하여 시간표를 클릭합니다. 시간표 우측하단의 [막차] 아이콘을 클릭하여 방면 별로 해당 노선의 막차시.. 2020. 10. 15.
Q19. [해결팁] 지하철 노선도가 보이지 않습니다.(안드로이드) A. 안드로이드 기종에 한해 고화질 노선도 보기기능을 제공하고 있습니다. 일부 호환이 안되어 지하철 노선도가 보이지 않는 경우가 있으며, 이 때에는 설정의 고화질 노선도 보기를 해제하면 노선도를 확인할 수 있습니다. [고화질 노선도 보기 해제방법] 항상 좋은 서비스제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 9. 14.
Q18. [설정] 경로검색 제외노선은 어떤기능인가요?(신분당선, 공항선) A. 지하철종결자에서는 경로검색 시 제외노선을 선택할 수 있습니다. 경로검색 시 일부 구간에서는 원하는 노선으로의 경로확인이 필요할때가 있는데요, 이때 경로검색 제외노선을 활용합니다. [경로검색 제외노선 설정] (1) 앱 [설정]에서 [경로검색 제외노선]의 우측 > 를 클릭합니다. (2) 공항선과 신분당선을 제외할 수 있습니다. Tip1. 신분당선 제외 시 경로검색 결과 Tip2. 공항선 제외 시 경로검색 결과 이외에 추천경로가 아닌 원하는 경로 검색시 활용가능한 '경유역설정' 기능도 있습니다. 아래 링크를 참고하세요! 추천 경로가 아닌 원하는 경로로 검색하고 싶어요! Q1.추천경로가 아닌 원하는경로로 검색하고 싶어요 A. 지하철종결자는 선택하신 출발역/도착역을 기준으로 최적의 경로를 추천하고있습니다. .. 2020. 8. 28.
Q17. [지하철] 역별 시간표와 정차역을 확인하고싶어요 A. 지하철 종결자 앱에서는 역별 출발시간표 정보를 제공하고 있습니다. 환승없이 노선 하나만 이용하는 경우 경로검색없이 도착시간을 예측할 수 있고, 일반열차 뿐만아니라 급행/특급열차의 정차역 별로 시간확인도 가능합니다. [역별 시간표 확인방법] 1. 역을 클릭한 후 [시간표]를 클릭합니다. 2. 시간표에서 시간을 클릭하면 해당 열차의 정차역과 역별 출발 시간을 한눈에 확인할 수 있습니다. 급행/특급 열차도 정차역 정보와 해당 역별로 출발시간을 확인할 수 있습니다. [ 이용팁 ] ✔급행을 체크하면 급행 시간표만 조회할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q16. [출구정보] 출구와 가까운 빠른하차, 승강기가 있는 출구가 궁금해요 A. 출구 별로 가까운 빠른 하차문, 승강기와 에스컬레이터가 있는 출구정보를 확인할 수 있습니다. [역별 출구정보 확인방법] 1. 역을 선택하고 [주변정보]를 클릭합니다. 2. 해당 지하철 역의 [출구정보]를 클릭합니다. 3. 출구별 승강기, 에스컬레이터 유무정보를 확인할 수 있고, 출구번호를 선택하면 해당 출구와 가까운 하차문, 주변 정보 확인이 가능합니다. Tip. 경로검색 결과페이지에서도 확인가능합니다. 역을 선택하고 하단에 나타난 팝업의 [출구정보]를 클릭하면 확인가능합니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q15. [지하철] 민원신고 기능에 대해 알려주세요. A. 지하철 종결자 앱에서는 '민원신고' 기능을 제공합니다. 열차 내 온도조절, 소란, 안내표지 고장, 범죄 등 민원 발생 시 해당 기능으로 접수 가능합니다. [ 민원신고 이용방법 ] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기(▼) 메뉴를 열어줍니다. 2. [민원신고] 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권/부산/대구/광주/대전 지하철 별로 민원신고 접수를 위한 [문자], [전화] 메뉴를 제공합니다. 4. [문자] 또는 [전화] 기능을 통해 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 '열차번호'와 함께 운영기관에 민원내용을 신고합니다. ※ 수도권 1~8호선 민원은 '서울교통공사'에서 담당하며, 타 기관과의 공동 운영노선(1,3,4,7호선)은 구간 및 민원 내용에 따라 해당 기관으로의 접수안내를 받을 수 있.. 2020. 8. 4.
Q14. [경로상세] 청소년·어린이·교통카드·1회권 등 요금 상세정보가 궁금해요! A. 지하철 종결자에서는 일반 교통카드 요금과 함께 상세정보에서 청소년·어린이 요금, 교통카드·1회권 요금 등 요금 상세정보를 안내하고 있습니다. [요금 상세정보 확인방법] 1. 경로를 검색 한 후, 하단의 일반 교통카드 요금 옆의 [i] 아이콘을 클릭하면 해당 경로의 상세 요금정보를 확인 할 수 있습니다. 상세 요금정보 하단에는 우대, 할인 정보 등을 확인할 수 있습니다. 2. 서비스 지역인 서울, 대전, 광주, 대구, 부산 대상으로 요금 상세정보를 제공합니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 17.
Q13. [경로상세] 내리는 문, 환승 소요시간 등 이동경로의 상세정보가 궁금해요 A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 내리는문, 환승 소요시간, 빠른하차/환승 등 이동경로의 상세정보를 제공합니다. [이동경로의 상세정보 확인방법] 경로검색 후, 하단의 [하차알람] 메뉴를 클릭하여, 경로상세화면으로 진입합니다. 경로상세 화면에는 더욱 상세한 경로정보를 제공합니다. 내리는 문, 빠른 환승/하차정보, 환승소요시간, 정차역, 출구정보 등 확인가능하며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알람 설정도 가능합니다. Tip1. 환승 걸음속도 설정하는 방법은? ☞ 더 알아보기 Tp.2. 하차알람이 궁금하다면? ☞ 더 알아보기 ※ 빠른하차/환승정보 등 잘못된 정보의 제보는 앱 설정의 어플리케이션문의를 이용해주세요. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다 2020. 7. 9.
Q12. [역정보] 역별 시설정보가 궁금해요 (자전거 휴대위치, 물품보관함, 수유실 등) A. 지하철 역별로 자전거 휴대승차위치, 자전거보관소, 수유실, 화장실, 물품보관함, 엘레베이터, 휠체어리프트 등 편의시설 정보를 확인가능합니다. [역 별 시설정보 확인방법] 1. 노선도에서 역을 선택하여 진입하거나, 경로검색 화면에서 역을 선택하여 진입합니다. 2. 아래와 같이 해당 역에서 제공하는 편의시설 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다. Tip. 시설정보 안내문구의 뜻이 궁금하다면? [지하철종결자 FAQ] - Q35. [역정보] 시설정보의 안내문구의 뜻이 궁금해요 Q35. [역정보] 시설정보의 안내문구의 뜻이 궁금해요 A. 지하철을 이용하다 보면 화장실은 개찰구 안에서 이용할 수 있는지, 교통카드를 찍지 않고 반대편으로 넘어갈 수 있는 지, 물품보관함은 있는지 등 궁금할 때가 있습니다. 지하철 종.. 2020. 7. 9.