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지하철종결자 FAQ
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Q17. 에스컬레이터와 승강기가 가까운 출구가 궁금해요(출구정보) A. 유모차나 휠체어를 이용하시거나 다리를 다쳐서 계단 이용이 힘들 때! 그럴 땐 에스컬레이터와 승강기가 절실하죠. 지하철 종결자에서 에스컬레이터와 승강기가 어느 출구에 가까이 있는지 확인할 수 있습니다. [에스컬레이터, 승강기 가까운 출구 확인방법] 1. 역을 선택하고 [출구정보]를 클릭합니다. 2. 출구번호를 선택하면 승강기와 에스컬레이터가 표시된 출구번호를 확인할 수 있습니다. Tip. 경로검색 결과페이지에서도 확인가능합니다. 역을 선택하고 하단에 나타난 팝업의 [출구정보]를 클릭하면 확인가능합니다. 이제 승강기, 에스컬레이터 찾으러 헤매지 말고 지하철종결자 출구정보 이용하세요! 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요. A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. [민원신고] 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) ※주의. 탑승하고 계신 열차의 운영사(한국철도공사, 서울교.. 2020. 8. 4.
Q15. 청소년, 어린이 지하철 요금이 궁금해요 A. 지하철종결자는 경로 검색 시, 청소년/어린이 요금 정보를 안내하고 있습니다. [청소년/어린이요금 확인방법] 경로를 검색 한 후, 하단의 [i] 아이콘을 클릭하면 해당 경로의 요금정보에서 확인가능합니다. 서비스 제공지역인 서울,대전,광주,대구,부산 대상으로 제공하고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 17.
Q14. 빠른하차/환승, 정차역 등 이동경로의 상세정보가 궁금해요(경로상세) A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로의 정보를 확인하면 지하철 이용이 편리해집니다. [이동경로의 상세정보 확인방법] (1) 경로검색 화면 - 방면, 빠른환승/하차를 위한 탑승정보, 요금 등 확인가능합니다. (2) 경로상세 화면_ [경로상세] 메뉴에서는 정차 역과 내리는문 등 더욱 자세한 정보확인이 가능합니다. 추가로, 시간표, 출구정보, 역정보를 클릭하면 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알림도 설정도 가능합니다. (3) 경로보기 화면_ 경로검색화면에서 [경로보기]를 클릭하면 노선도에서 정차역확인 가능합니다. ※ 빠른 하차/환승 정보에 오류가 있는 경우, 앱 설정에 있는 어플리케이션문의를 통해 제보부탁드립니다. 항상 노.. 2020. 7. 9.
Q13. 역별 편의시설 제공여부가 궁금해요(자전거보관소,화장실,수유실 등) A. 지하철 역별로 자전거보관소, 수유실, 화장실, 물품보관함, 엘레베이터, 휠체어리프트 등 편의시설의 유무를 확인가능하며, 아래방법을 참고하세요! [역 별 편의시설 제공여부 확인방법] 역을 클릭하고 [i] 아이콘을 클릭합니다. 아래와 같이 해당 역에서 제공하는 편의시설 유/무를 한눈에 확인할 수 있습니다. 역 안내도와 함께 편의시설의 정확한 위치정보가 궁금하신 경우, 아래 글을 참고하세요! 2020/07/06 - [지하철종결자 FAQ] - Q2. 편의시설의 위치와 교통약자 이동·환승경로가 궁금해요 Q2. 편의시설의 위치와 교통약자 이동·환승경로가 궁금해요 A. 역 상세정보를 통해 정확한 편의시설 위치정보와 상세한 교통약자 이동·환승경로를 제공하고 있습니다. [편의시설 위치와 이동·환승경로 확인방법] (.. 2020. 7. 9.
Q12. 노선도를 가로모드 화면에서 확인하고 싶어요. A. 가로모드에서는 노선도를 더욱 직관적으로 확인할 수 있습니다. [지하철노선도 가로모드 확인방법] (1) 휴대폰 기기의 자동회전 설정을 켭니다. (2) 앱 설정에서 노선도 가로보기가 켜져있음을 확인합니다. (3) 기기를 가로로 회전하면, 가로모드의 노선도를 확인할 수 있습니다. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.
Q11. 도착정보를 카카오톡으로 공유하고 싶어요 A. 도착시간공유하기 기능으로 간편하게 가족이나 친구, 지인에게 도착예정정보를 카카오톡으로 공유할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하세요! [도착시간 카카오톡 공유방법] (1) 경로검색 화면에서 [경로상세] 클릭 (2) 하단의 [도착시간 공유하기] 클릭 (3) 도착예정시간과 도착시간 확인 후 [도착시간공유] 클릭 (4) 카카오톡에서 대화방 또는 상대방 선택 후 공유완료 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.
Q10. 급행열차 정보만 모아서 확인하고 싶어요(급행시간표,급행노선도) A. 급행노선도, 급행시간표, 급행정차역 정보 등 급행열차만 모아서 정보확인이 가능합니다. [1] 급행 역별 출발시간표 모아보기 [2] 급행노선도 보기 방법을 참고하여 급행열차 정보를 확인하세요. [1] 급행 역별 출발시간표 모아보기 1.역 클릭 후 [시간표]를 클릭하면 해당 역에서 출발하는 열차시간표를 확인할 수 있습니다. 2. 우측 상단의 [급행]을 체크하면 급행열차 시각만 확인가능하며, 열차시각을 클릭하면 해당 열차의 정차역 확인도 가능합니다. 당역 출발 열차는 보라색 아이콘 (●)이 좌측에 표기됩니다. [2] 급행 노선도 보기 메인화면의 우측하단에 [급행] 아이콘을 클릭하면 급행열차 노선도만 확인가능합니다. 급행노선도 우측하단의 [상세]를 클릭하면, 급행 구간 별 정차역을 확인하고 역 별로 탑승가.. 2020. 7. 7.
Q9. 자주 검색하는 역을 즐겨찾기 하고싶어요 (빠른검색에 추가) A. 자주 검색하는 역을 즐겨찾기로 등록하여, 빠른검색으로 언제든 편하고 빠르게 재검색 할 수 있습니다. [역 즐겨찾기 (빠른검색 추가) 방법] (1) 역을 클릭한 후 하단의 별모양(★)을 클릭하면, 즐겨찾기로 설정됩니다. (2) 즐겨찾기된 역은 [빠른검색]에 리스트되며, 상단의 [편집]을 클릭하면 순서정렬 수정, 삭제가 가능합니다. 항상 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 7.
Q8. 내 주변의 가까운 지하철역을 확인할 수 있나요? A. 이용자의 위치인식을 기반으로 현위치 주변의 가까운 지하철역을 안내합니다. 이용하기 위해서는 휴대폰의 GPS 설정이 켜져있어야하고, 지하철종결자 앱이 위치정보를 전달받을 수 있도록 권한허용해야합니다. [내 주변의 가까운 지하철역 확인방법] 상단의 [주변역]을 클릭하면 확인가능합니다. 가까운 주변역을 확인할 수 있으며, 클릭 시 역정보를 확인할 수 있습니다. 항상 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 7.