Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요.
A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. 민원신고 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) (주의사항) 탑승하고 계신 열차의 운영사(한국철도공사, 서울교..
2020. 8. 4.
Q14. 빠른하차·환승위치, 경로 정차역, 열리는 문 방향 등 경로 상세정보가 궁금해요
A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로의 똑똑한 정보를 확인하면 지하철 이용이 편리해집니다. [이동경로의 똑똑한 정보확인] (1) 경로검색 화면 - 방면, 빠른환승/하차를 위한 탑승정보, 요금 등 확인가능합니다. (2) 경로상세 화면_ 노선 별 정차 역과 내리는문, 빠른환승/하차정보 등 더욱 자세한 정보확인이 가능합니다. 추가로, 시간표, 출구정보, 역정보를 클릭하면 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알림도 설정도 가능합니다. (3) 경로보기 화면_ 경로검색화면에서 경로보기를 클릭하면 노선도에서 정차역확인 가능합니다. ※ 빠른 하차/환승 정보에 오류가 있는 경우, 앱 설정에 있는 어플리케이션문의를 통해 제보부탁드립니다. ..
2020. 7. 9.
Q13. 역별 편의시설 제공여부가 궁금해요(자전거보관소,화장실,수유실 등)
A. 지하철종결자에서는 지하철 역별로 편의시설 제공여부를 안내하고 있습니다. 자전거보관소, 수유실, 화장실, 물품보관함, 엘레베이터, 휠체어리프트 등 편의시설의 유무를 확인가능하며, 아래방법을 참고하세요! [역 별 편의시설 제공여부 확인방법] 역을 클릭하고 [i] 아이콘을 클릭합니다. 아래와 같이 해당 역에서 제공하는 편의시설 유/무를 한눈에 확인할 수 있습니다. 역 안내도와 함께 편의시설의 정확한 위치정보가 궁금하신 경우, 아래 글을 참고하세요! 2020/07/06 - [지하철종결자 FAQ] - Q2. 교통약자 이동·환승경로, 편의시설 위치정보가 궁금해요 Q2. 교통약자 이동·환승경로, 편의시설 위치정보가 궁금해요 A. 지하철종결자 앱에서는 역 상세정보를 통해 정확한 편의시설 위치정보와 상세한 교통약자..
2020. 7. 9.
