Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요.
A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. [민원신고] 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) ※주의. 탑승하고 계신 열차의 운영사(한국철도공사, 서울교..
2020. 8. 4.
Q14. 내리는 문, 정차역, 환승 소요시간 등 이동경로의 상세정보가 궁금해요
A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 내리는문, 정차역, 빠른하차/환승 등 이동경로의 상세정보를 제공합니다. [이동경로의 상세정보 확인방법] 경로검색 후, 하단의 [하차알람] 메뉴를 클릭하여, 경로상세화면으로 진입합니다. 경로상세 화면에는 더욱 상세한 경로정보를 제공합니다. 내리는 문, 빠른 환승/하차정보, 환승소요시간, 정차역, 출구정보 등 확인가능하며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알람 설정도 가능합니다. Tip1. 환승 걸음속도 설정하는 방법은? ☞ 더 알아보기 Tp.2. 하차알람이 궁금하다면? ☞ 더 알아보기 ※ 빠른하차/환승정보 등 잘못된 정보의 제보는 앱 설정의 어플리케이션문의를 이용해주세요. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다
2020. 7. 9.
