Q15. [지하철] 민원신고 기능에 대해 알려주세요.
A. 지하철 종결자 앱에서는 '민원신고' 기능을 제공합니다. 열차 내 온도조절, 마스크 미착용, 소란, 안내표지 고장, 범죄 등 민원 발생 시 해당 기능으로 접수 가능합니다. [ 민원신고 이용방법 ] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기(▼) 메뉴를 열어줍니다. 2. [민원신고] 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권/부산/대구/광주 지하철 별로 민원신고 접수를 위한 [문자], [전화] 메뉴를 제공합니다. 4. [문자]는 클릭 시 메시지 작성 창으로 전환되며, 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 '열차번호'와 함께 운영기관에 민원내용을 신고합니다. (*열차번호를 모르는 경우에는 방면, 노선, 도착역 등 확인가능한 정보 필요) ※ 수도권 1~8호선 민원은 '서울교통공사'에서 담당하며, 타 기관과..
2020. 8. 4.
지하철 지연 시, 간편지연증명서 발급하세요
안녕하세요. 지하철 종결자입니다. 지하철 지연에 따른 간편지연증명서 발급방법을 소개합니다. 출퇴근길, 등하교 길 등 지하철 이용 중 갑작스러운 지하철 고장이나 사고, 이용객 혼잡 등의 이유로 열차가 지연되는 경우가 있습니다. 지연발생 시에 학교, 회사, 중요한 모임 등에 이를 증명하기위해 난감할 때가 있는데요, 지하철 지연을 공식적으로 증명할 수 있는 노선 별 간편 지연증명서 발급 페이지를 안내드립니다. [ 노선 별 간편지연증명서 발급 페이지] 노선정보 운영사 발급 페이지(URL) 서울 1 ~ 9 호선 서울교통공사 바로가기(클릭) 1,3,4 호선(코레일 운영구간), 경의중앙선,수인분당선, 경춘선,경강선,동해선 코레일 바로가기(클릭) 신분당선 신분당선(DX LINE) 바로가기(클릭) 인천 1호선, 인천 2..
2020. 7. 9.
