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지하철종결자 FAQ23

Q23. iOS14의 정확한 위치는 현재위치 주변의 지하철역을 검색합니다. A. 지하철종결자 앱에서 이용자의 위치정보는 주변의 지하철역을 검색하는데 사용됩니다. iOS14로 업데이트를 하면 위치정보 허용요청 시, 아래와 같이 정확한 위치정보 허용을 선택할 수 있습니다. 정확한 위치정보는 현재위치 조회 및 주변의 지하철역 검색에 사용됩니다. 정확한 위치를 허용하지 않은 경우, 지도 상의 현위치를 조회하지 못하여 주변 지하철역을 정확하게 제공하지 못하므로 이용에 참고부탁드립니다. 앱 설정에서 설정하는 경우 아래 경로에서 가능합니다. : [설정] > 스크롤 하여 앱 리스트에서 [전국스마트버스] 선택 > [위치] 선택 항상 좋은 서비스를제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 9. 18.
Q22. 지하철 노선도가 보이지 않습니다. A. 안드로이드 기종에 한해 고화질 노선도 보기기능을 제공하고 있습니다. 일부 호환이 안되어서 지하철 노선도가 보이지 않는 경우가 있으며, 이때에는 설정의 고화질노선도 보기를 해제하면 노선도 확인가능합니다. [고화질 노선도 보기 해제방법] 2020. 9. 14.
Q21. 경로검색 제외노선은 어떤기능인가요?(신분당선, 공항선) A. 지하철종결자에서는 경로검색 시 제외노선을 선택할 수 있습니다. 경로검색 시 일부 구간에서는 원하는 노선으로의 경로확인이 필요할때가 있는데요, 이때 경로검색 제외노선을 활용합니다. [경로검색 제외노선 설정] (1) 앱 [설정]에서 [경로검색 제외노선]의 우측 > 를 클릭합니다. (2) 공항선과 신분당선을 제외할 수 있습니다. Tip1. 신분당선 제외 시 경로검색 결과 Tip2. 공항선 제외 시 경로검색 결과 이외에 추천경로가 아닌 원하는 경로 검색시 활용가능한 '경유역설정' 기능도 있습니다. 아래 링크를 참고하세요! https://doppelsoft.tistory.com/9?category=950560 Q1.추천경로가 아닌 원하는경로로 검색하고 싶어요 A. 지하철종결자는 선택하신 출발역/도착역을 기준.. 2020. 8. 28.
Q20. 쿠폰함 서비스가 궁금해요 A. 쿠폰함 서비스는 비회원 기반 혜택제공 포털로 맞춤 혜택정보, 할인쿠폰, 광고 등을 선별하여 서비스를 제공하고 있습니다. KFC/버거킹(패스트푸드), 세븐일레븐(편의점), 아고다(호텔) 등 할인쿠폰과 특가상품과 다양한 혜택을 제공합니다. [쿠폰함 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 상단에 쿠폰함 메뉴를 클릭하면, 쿠폰함 메인화면으로 이동합니다. 2. 쿠폰함에서 원하는 혜택을 클릭하면 해당 페이지로 이동하여 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 3. 다운로드 받은 쿠폰은 쿠폰함 메인화면의 [내가 받은 쿠폰]에서 확인 및 사용가능합니다. [쿠폰함 관련 자주묻는 질문] 1. 쿠폰의 유효기간은 언제 인가요? ▶ 쿠폰은 발행일에 따라 사용 유효기간을 가지고 있습니다. 유효기간이 지난 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 .. 2020. 8. 5.
Q19. 노선도 화면에서 지하철 지역설정을 변경하고싶어요 A. 지역을 자주 이동하시면서 사용하시는 분들에게 꿀 기능! 메인 노선도 화면에서 쉽게 지역을 변경할 수 있는 기능이 있습니다. [지역설정 쉽게하는 방법] 1. 앱 설정에서 [홈에서 지역 설정하기] 를 활성화 합니다. 2. 메인 노선도 화면의 좌측상단에 지역을 선택할 수 있는 버튼이 제공됩니다. 버튼을 클릭하면 아래와 같이 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전의 지하철 노선도로 변경할 수 있습니다. 3. 부산을 클릭하면 아래와 같이 부산 지하철 노선도로 변경된 것을 확인할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q18. 역별 출발시간표와 정차역 정보를 확인하고싶어요 A. 지하철 종결자 앱에서는 역별 출발시간표 정보를 제공하고 있습니다. 환승없이 노선 하나만 이용하는 경우 경로검색없이 도착시간을 예측할 수 있고, 일반열차 뿐만아니라 급행/특급열차의 정차역 별로 시간확인도 가능합니다. [역별 시간표 확인방법] 1. 역을 클릭한 후 [시간표]를 클릭합니다. 2. 시간표에서 시간을 클릭하면 확인 할 수 있습니다. 선택한 시간에 운행하는 열차의 전체 정차 역과 열차 출발 시간을 알 수 있습니다. 열차의 출발역/종착역은 물론 탑승한 열차의 이전/다음 정차 역들과 함께 각 역에서 열차가 출발하는 시간을 쉽게 확인할 수 있습니다. 앞서 말씀드린대로, 급행/특급 열차도 정차역 정보와 해당 역별로 출발시간을 확인할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감.. 2020. 8. 4.
Q17. 에스컬레이터와 승강기가 가까운 출구가 궁금해요 A. 유모차나 휠체어를 이용하시거나 다리를 다쳐서 계단 이용이 힘들 때! 그럴 땐 에스컬레이터와 승강기가 절실하죠. 지하철 종결자에서 에스컬레이터와 승강기가 어느 출구에 가까이 있는지 확인할 수 있습니다! [에스컬레이터, 승강기 가까운 출구 확인방법] 1. 역을 선택하고 [출구정보]를 클릭합니다. 2. 출구번호를 선택하면 승강기와 에스컬레이터가 표시된 출구번호를 확인할 수 있습니다. 경로검색 결과페이지에서도 확인가능합니다. 1.역을 선택하고 하단에 나타난 팝업의 [출구정보]를 클릭하면 확인가능합니다. 이제 승강기, 에스컬레이터 찾으러 헤매지 말고 지하철종결자 출구정보 이용하세요! 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요. A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. 민원신고 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) (주의사항) 탑승하고 계신 열차의 운영사(한국철도공사, 서울교.. 2020. 8. 4.
Q15. 청소년, 어린이 요금이 궁금해요 A. 지하철종결자는 경로 검색 시, 청소년/어린이 요금 정보를 안내하고 있습니다. [청소년/어린이요금 확인방법] 경로를 검색 한 후, 하단의 [i] 아이콘을 클릭하면 해당 경로의 요금정보에서 확인가능합니다. 노선도 제공지역인 서울,대전,광주,대구,부산 대상으로 제공하고있습니다. ※ 현재는 아이폰 iOS환경에서만 제공하고 있으며, 추후 안드로이드 환경에도 제공예정입니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 17.
Q14. 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로 정보가 궁금해요 A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로의 똑똑한 정보를 확인하면 지하철 이용이 편리해집니다. [이동경로의 똑똑한 정보확인] (1) 경로검색 화면 - 방면, 빠른환승/하차를 위한 탑승정보, 요금 등 확인가능합니다. (2) 경로상세 화면_ 노선 별 정차 역과 내리는문, 빠른환승/하차정보 등 더욱 자세한 정보확인이 가능합니다. 추가로, 시간표, 출구정보, 역정보를 클릭하면 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알림도 설정도 가능합니다. (3) 경로보기 화면_ 경로검색화면에서 경로보기를 클릭하면 노선도에서 정차역확인 가능합니다. ※ 빠른 하차/환승 정보에 오류가 있는 경우, 앱 설정에 있는 어플리케이션문의를 통해 제보부탁드립니다. .. 2020. 7. 9.