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지하철종결자 FAQ20

Q20. 쿠폰함 서비스가 궁금해요 A. 쿠폰함 서비스는 비회원 기반 혜택제공 포털로 맞춤 혜택정보, 할인쿠폰, 광고 등을 선별하여 서비스를 제공하고 있습니다. KFC/버거킹(패스트푸드), 세븐일레븐(편의점), 아고다(호텔) 등 할인쿠폰과 특가상품과 다양한 혜택을 제공합니다. [쿠폰함 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 상단에 쿠폰함 메뉴를 클릭하면, 쿠폰함 메인화면으로 이동합니다. 2. 쿠폰함에서 원하는 혜택을 클릭하면 해당 페이지로 이동하여 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 3. 다운로드 받은 쿠폰은 쿠폰함 메인화면의 [내가 받은 쿠폰]에서 확인 및 사용가능합니다. [쿠폰함 관련 자주묻는 질문] 1. 쿠폰의 유효기간은 언제 인가요? ▶ 쿠폰은 발행일에 따라 사용 유효기간을 가지고 있습니다. 유효기간이 지난 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 .. 2020. 8. 5.
Q19. 노선도 화면에서 지하철 지역설정을 변경하고싶어요 A. 지역을 자주 이동하시면서 사용하시는 분들에게 꿀 기능! 메인 노선도 화면에서 쉽게 지역을 변경할 수 있는 기능이 있습니다. [지역설정 쉽게하는 방법] 1. 앱 설정에서 [홈에서 지역 설정하기] 를 활성화 합니다. 2. 메인 노선도 화면의 좌측상단에 지역을 선택할 수 있는 버튼이 제공됩니다. 버튼을 클릭하면 아래와 같이 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전의 지하철 노선도로 변경할 수 있습니다. 3. 부산을 클릭하면 아래와 같이 부산 지하철 노선도로 변경된 것을 확인할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q18. 역별 출발시간표와 정차역 정보를 확인하고싶어요 A. 지하철 종결자 앱에서는 역별 출발시간표 정보를 제공하고 있습니다. 환승없이 노선 하나만 이용하는 경우 경로검색없이 도착시간을 예측할 수 있고, 일반열차 뿐만아니라 급행/특급열차의 정차역 별로 시간확인도 가능합니다. [역별 시간표 확인방법] 1. 역을 클릭한 후 [시간표]를 클릭합니다. 2. 시간표에서 시간을 클릭하면 확인 할 수 있습니다. 선택한 시간에 운행하는 열차의 전체 정차 역과 열차 출발 시간을 알 수 있습니다. 열차의 출발역/종착역은 물론 탑승한 열차의 이전/다음 정차 역들과 함께 각 역에서 열차가 출발하는 시간을 쉽게 확인할 수 있습니다. 앞서 말씀드린대로, 급행/특급 열차도 정차역 정보와 해당 역별로 출발시간을 확인할 수 있습니다. 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감.. 2020. 8. 4.
Q17. 에스컬레이터와 승강기가 가까운 출구가 궁금해요 A. 유모차나 휠체어를 이용하시거나 다리를 다쳐서 계단 이용이 힘들 때! 그럴 땐 에스컬레이터와 승강기가 절실하죠. 지하철 종결자에서 에스컬레이터와 승강기가 어느 출구에 가까이 있는지 확인할 수 있습니다! [에스컬레이터, 승강기 가까운 출구 확인방법] 1. 역을 선택하고 [출구정보]를 클릭합니다. 2. 출구번호를 선택하면 승강기와 에스컬레이터가 표시된 출구번호를 확인할 수 있습니다. 경로검색 결과페이지에서도 확인가능합니다. 1.역을 선택하고 하단에 나타난 팝업의 [출구정보]를 클릭하면 확인가능합니다. 이제 승강기, 에스컬레이터 찾으러 헤매지 말고 지하철종결자 출구정보 이용하세요! 항상 더나은 서비스 제공을 위해 최선을다하겠습니다. 감사합니다. 2020. 8. 4.
Q16. 지하철 민원신고 기능에 대해 알려주세요. A. 지하철을 이용하다보면 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 다양한 민원이 발생하게 됩니다. 지하철종결자 앱 상단에 있는 지하철 민원신고 기능을 통해 이러한 민원의 신고가 가능합니다. [민원신고 사용방법] 1. 지하철 종결자 앱 우측 상단의 더보기 메뉴를 열어줍니다. 2. 민원신고 아이콘을 클릭합니다. 3. 철도범죄, 수도권 지하철, 부산 지하철, 대구 지하철, 광주 지하철 별로 민원신고가 가능한 문자/전화 기능을 제공합니다. 4. 문자를 클릭하면 문자작성 창으로 연결되고 탑승하신 열차 출입문 상단에 부착된 열차번호와 함께 민원신고를 요청합니다. (열차번호를 모르는 경우, 방면, 노선, 도착역 등 현재 열차정보 기입) 온도조절, 마스크 미착용자, 소란, 안내표지고장, 범죄 등 민.. 2020. 8. 4.
Q15. 청소년, 어린이 요금이 궁금해요 A. 지하철종결자는 경로 검색 시, 청소년/어린이 요금 정보를 안내하고 있습니다. 경로를 검색 한 후, 하단의 [i] 아이콘을 클릭하면 해당 경로의 요금정보에서 확인가능합니다. 노선도 제공지역인 서울,대전,광주,대구,부산 대상으로 제공하고있습니다. ※ 현재는 아이폰 iOS환경에서만 제공하고 있으며, 추후 안드로이드 환경에도 제공예정입니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 17.
Q14. 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로 정보가 궁금해요 A. 출발역부터 도착역까지 경로이동 중, 빠른하차/환승, 정차역, 내리는문 등 이동경로의 똑똑한 정보를 확인하면 지하철 이용이 편리해집니다. [이동경로의 똑똑한 정보확인] (1) 경로검색 화면 - 방면, 빠른환승/하차를 위한 탑승정보, 요금 등 확인가능합니다. (2) 경로상세 화면_ 노선 별 정차 역과 내리는문, 빠른환승/하차정보 등 더욱 자세한 정보확인이 가능합니다. 추가로, 시간표, 출구정보, 역정보를 클릭하면 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 카카오톡으로 도착시간 공유하기와 하차알림도 설정도 가능합니다. (3) 경로보기 화면_ 경로검색화면에서 경로보기를 클릭하면 노선도에서 정차역확인 가능합니다. ※ 빠른 하차/환승 정보에 오류가 있는 경우, 앱 설정에 있는 어플리케이션문의를 통해 제보부탁드립니다. .. 2020. 7. 9.
Q13. 지하철역 편의시설 정보가 궁금해요(물품/자전거보관소,수유실 등) A. 지하철종결자에서는 지하철역의 시설정보를 안내하여, 편의시설을 간편하게 확인하고 이용할 수 있습니다. 역 별로 자전거보관소, 수유실, 물품보관함, 엘레베이터, 휠체어리프트 등 시설정보를 확인가능하며, 아래방법을 참고하세요! [역 별 시설정보 확인방법] 역을 클릭하고 [i] 아이콘을 클릭합니다. 아래와 같이 해당 역에서 제공하는 편의시설을 한눈에 확인할 수 있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 9.
Q12. 노선도를 가로모드 화면에서 확인하고 싶어요. A. 최근 지하철종결자앱에서는 가로모드에서 지하철노선도를 확인할 수 있는 신규기능이 출시되었습니다. 세로모드에서만 확인되었던 기존과 달리, 가로모드에서는 노선도를 더욱 직관적으로 확인할 수 있습니다. [지하철노선도 가로모드 확인방법] (1) 휴대폰 기기의 자동회전 설정을 켭니다. (2) 앱 설정에서 노선도 가로보기가 켜져있음을 확인합니다. (3) 기기를 가로로 회전하면, 가로모드의 노선도를 확인할 수 있습니다. ※ 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 이용가능합니다. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.
Q11. 도착정보를 카카오톡으로 공유하고 싶어요 A. 지하철 종결자에서는 도착시간공유하기 기능으로 간편하게 가족이나 친구, 지인에게 도착예정정보를 카카오톡으로 공유할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하세요! [도착시간 카카오톡 공유방법] (1) 경로검색 화면에서 경로상세 클릭 (2) 도착시간 공유하기 클릭 (3) 도착예정시간과 도착시간 확인 후 도착시간공유 클릭 (4) 카카오톡에서 대화방 또는 상대 선택 후 공유완료 ※ 앱을 최신버전으로 업데이트해야 이용가능합니다. 항상 노력하는 지하철종결자가 되겠습니다. 감사합니다. 2020. 7. 8.