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전국스마트버스 FAQ
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Q30. 프리미엄 이용권의 구독취소/환불정책이 궁금해요. A. iPhone 및 iPad 전용 상품인 프리미엄 이용권을 구독 후, 구독을 취소하는 방법과 환불정책을 안내드립니다. (1) 구독 취소 방법 더이상 자동갱신형 상품을 이용하지 않는 경우, 아래방법으로 구독취소가 가능합니다. 1. 기기의 설정 앱을 연 후, 상단의 apple ID로 로그인된 본인 이름을 클릭합니다. 2. [구독] 메뉴를 클릭한 후, 전국스마트버스 앱을 선택하고 하단의 [구독취소]을 클릭합니다. (2) Apple 환불 정책 및 요청방법 환불은 에 따라 유료 구독을 구입한 날로부터 7일이내에 요청하여 받을 수 있으며, 환불이 승인되면 일할 계산되어 환불처리 됩니다. 환불처리는 결제방법에 따라 소요기간이 상이합니다. (Store 크레딧 : 최대 48시간 소요, 휴대전화 청구 : 최대 60일 소.. 2021. 5. 14.
Q29. 프리미엄 이용권 (광고제거)이 무엇인가요? A. 프리미엄 이용권은 전국스마트버스 앱의 띠배너 광고, 팝업광고 영역의 광고를 제거하는 유료 구독형 상품입니다. (iPhone 및 iPad 전용) 이용권을 구독하시면 하단 광고, 메뉴 광고, 검색영역(정류장/버스/경로검색/내주변), 팝업 광고가 제거되어 광고없이 쾌적하게 서비스 이용이 가능합니다. 프리미엄 이용권은 좌측 상단의 더보기 (≡) → 설정 → 기타/프리미엄이용권 메뉴에서 구매가능합니다. (2.9.2 버전 이후부터 이용가능합니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.) 이용권은 1개월 단위, 12개월 단위의 자동갱신형 구독상품과 1회결제로 서비스종료시 까지 이용가능한 구독상품으로 구성되어 있습니다. iPhone 및 iPad 전용 이용권이며, 비용결제는 iTunes 계정으로 청구됩니다. 자동갱.. 2021. 5. 14.
Q28. 포인트 적립 서비스는 어떻게 이용하나요? A. 전국스마트버스 (1)메인화면 배너와 (2)더보기 메뉴배너에서 [포인트 적립] 서비스를 제공 중입니다. 전국스마트버스의 [포인트 적립] 메뉴를 클릭하면, [포인트적립 페이지]로 이동합니다. [포인트적립 페이지]에서 쇼핑몰 방문, 광고시청, SNS 팔로우 등 간단한 미션에 참여하면, 네이버페이 포인트를 지급합니다. 참여형 무료적립서비스를 통해 적립된 네이버페이 포인트는 네이버 페이 포인트 결제 등에 사용이 가능합니다. 네이버 페이 포인트 적립 관련 자세한 문의는 포인트 적립 페이지 우측 상단의 더보기(≡) 클릭 > 문의하기를 통해 가능합니다. 감사합니다. 2021. 4. 20.
Q27. 버스에서 심심할 때? 앱 설치없이 팝콘게임을 이용해보세요! A. 전국스마트버스 메뉴베너에서 [팝콘게임] 서비스를 제공합니다. 앱 설치 없이 언제 어디서나 모바일 웹 브라우저를 통해 다양한 미니게임을 무료로 즐길 수 있습니다. [팝콘게임 이용방법] 전국스마트버스 앱 좌측 상단의 더보기(≡)메뉴를 클릭 후, 하단 메뉴배너 중 [팝콘게임]을 클릭합니다. [팝콘게임]의 다양한 게임 리스트 중에서 게임을 클릭하면, 모바일 웹 브라우저로 연결되어 게임을 즐길 수 있습니다. 팝콘게임을 즐기기 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다. 버스에서 심심하거나 지루할 때! 팝콘게임 서비스를 이용해보세요! 2021. 4. 7.
Q26. 경로검색 기능으로 처음 가는 길의 경로를 찾아보세요! A. 최신버전의 전국스마트버스 앱에서는 개선된 경로검색으로, 처음가는 길을 쉽게 찾을 수 있습니다. ! 출발지에서 목적지까지 대중교통 이용이 가능한 모든 경로를 검색하여, 최적의 경로결과를 제공합니다. ! 경로상세와 경로지도에서 버스·지하철의 실시간 도착정보를 제공하여, 한눈에 확인할 수 있습니다. ! 버스·지하철·승하차 등 의 아이콘 및 경로라인 표기가 개선되어, 명확하게 경로를 확인할 수 있습니다. [경로검색 이용방법] 1. 메인화면 우측하단의 [경로] 아이콘을 클릭하면 경로검색 이용이 가능합니다. ※ 위치접근을 허용해야 경로검색 이용이 가능합니다 2. 출발지와 도착지는 직접 검색하거나, 즐겨찾기한 정류장, 지도 상의 핀 위치로 설정할 수 있습니다. 3. 검색된 경로결과는 버스, 지하철, 버스+지하철.. 2021. 3. 19.
Q25. 할인쿠폰 메뉴에서 다양한 할인쿠폰을 제공합니다. A. 새로워진 할인쿠폰 메뉴에서는 PAYCO 앱서비스와 연계되어, 기존보다 더욱 다양한 카테고리의 쿠폰을 제공합니다. - 푸드/패션/생필품/뷰티/반려동물/헬스/여행 등 최신버전으로 업데이트 후, 더욱 다양한 쿠폰혜택을 이용해보세요! [할인쿠폰 메뉴 이용방법] 1. 앱 메인화면 좌측 상단의 더보기 메뉴(≡) 클릭 > 하단의 [할인쿠폰] 메뉴 클릭합니다. 2. 쿠폰 리스트에서 사용하고자 하는 쿠폰을 클릭합니다. 쿠폰을 클릭하면 PAYCO 앱으로 연결됩니다. 3. 쿠폰 다운로드 및 사용은 PAYCO(페이코)앱에서 로그인후 이용가능합니다. PAYCO앱이 설치되지 않는 경우 앱 설치 및 회원가입이 필요합니다. - PAYCO앱에서 쿠폰관련 문의사항은 PAYCO 앱 > 더보기 > 고객센터 메뉴를 이용해주세요 2021. 3. 18.
Q24. 포스터치 메뉴로 정류장/노선정보를 간편하게 확인하세요! A. 아이폰 사용자분들을 위한 포스터치(3D터치)메뉴 기능을 안내드립니다. 홈 화면에서 포스터치 메뉴를 이용하면, 간편하게 정류장 정보와 실시간 노선정보를 확인할 수 있습니다. [포스터치 메뉴 이용방법] 1. 자주 이용하는 정류장/노선/도착정보(정류장+노선)를 즐겨찾기 (★)합니다. 자세한 즐겨찾기 방법은 자주묻는질문 을 참고합니다. 2. 메인 즐겨찾기 순으로 3개의 정보가 홈 화면의 전국스마트버스앱을 포스터치 화면 메뉴로 구성됩니다. Tip. 즐겨찾기 순은 홈화면 하단의 [홈편집] 기능으로 순서변경이 가능합니다. 3. 홈 화면의 정류장/노선/도착정보(정류장+노선) 포스터치 메뉴를 클릭하면, 각 정류장/노선/정류장이 표시된 노선 상세화면으로 바로 진입하여, 간편하게 실시간 정보확인이 가능합니다. 더나은 .. 2021. 1. 28.
Q23. 홈 화면 바로가기 기능으로 정류장/노선정보를 간편하게 확인하세요! A. 안드로이드 사용자분들을 위한 홈화면 바로가기 기능을 안내드립니다. 자주 이용하는 정류장과 버스노선 정보를 휴대폰 홈화면에 추가하면, 간편하게 정류장 정보와 실시간 노선정보를 확인할 수 있습니다. [홈 화면 바로가기 추가방법] 1. 정류장/버스노선 상세화면 상단의 [홈추가] 아이콘을 클릭합니다. 2. 홈 화면에 정류장과 버스노선 상세화면 바로가기 아이콘이 생성됩니다. 3. 정류장과 노선 바로가기 아이콘을 클릭하면, 간편하게 자주이용하는 정류장 정보와 노선 상세정보를 바로 확인할 수 있습니다. Tip. 홈 화면에 도착정보 위젯설정방법은 자주묻는질문 글을 확인해주세요. Q9. 홈 화면에 도착정보 위젯은 어떻게 설정하나요? A. 안드로이드 휴대폰은 위젯을 설정하여 즐겨찾기한 도착정보와 정류장을 홈화면에서 .. 2021. 1. 14.
Q21. 버스노선 상세화면에서도 실시간도착정보를 확인할수 있어요! A. 전국스마트버스의 최신버전에서는 버스노선 상세화면에서도 실시간 정류장 도착정보를 확인할 수 있습니다. 기존에는 정류장에 버스노선이 도착하는 실시간 정보를 정류장 화면에서만 확인했다면, 이제는 실시간 버스위치가 나오는 노선 상세화면에서도 도착정보를 함께 확인할 수 있습니다. [버스 노선상세에서 도착정보 확인하는방법] 정류장화면에서 특정버스노선을 선택하거나, 홈화면에 등록한 도착정보(정류장+노선조합) 즐겨찾기 항목을 클릭합니다. 클릭하여 이동한 버스노선 상세화면에서도 정류장에 도착하는 실시간정보를 확인할 수 있습니다. 버스 노선상세에서 도착정보 확인기능은 최신버전에서 이용가능하므로, 최신버전으로 업데이트 부탁드립니다! 항상 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2020. 10. 8.
Q20. 승차지역 정류장에 다른지역 버스가 조회되지 않아요. A. 전국스마트버스의 버스정보는 지역별로 제공하고 있으며, 각 지역의 버스정보시스템의 공공데이터로 서비스를 제공하고 있습니다. 지역 별로 버스정보를 가져와 송출하고 있어, 일부 승차지역 정류장에서 다른지역 버스가 조회되지 않는 경우가 있습니다. 예를들어, 전국스마트버스앱에서 '의정부경찰서' 정류장을 검색하면 서울과 경기지역에서 각각 조회됩니다. 서울과 경기의 정류장을 각각 클릭해서 비교해보면, 아래와 같이 조회되는 버스노선과 유형에 차이가 있습니다. 이렇게 다른이유는 서울시 버스정보시스템에서는 실제 서울지역까지 운행되는 버스위주로 데이터를 제공하고, 경기도 버스정보시스템에서는 서울지역까지 운행되는 버스 및 경기도 내 운행버스를 데이터를 제공하기 때문입니다. 다른지역의 예로, 아래도 동일한 경우입니다. 즉.. 2020. 9. 24.